Términos del servicio
Bienvenido a MyPetly
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MyPetly. MyPetly opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles a través de este sitio (los “Servicios”).
La tienda MyPetly está desarrollada con tecnología Shopify, lo que nos permite ofrecer y gestionar los Servicios.
Los presentes Términos de Servicio, junto con cualquier política aquí referenciada (incluyendo la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones), establecen los derechos y responsabilidades de los usuarios al utilizar este sitio web y los servicios disponibles.
Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado a estos Términos de Servicio.
Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos 18 años o la edad legal de mayoría en tu país de residencia.
Para utilizar los Servicios o realizar compras, puede ser necesario proporcionar determinada información, incluyendo:
. correo electrónico
. datos de facturación
. información de pago
. dirección de envío
Declaras que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas a través de la misma.
La cuenta no puede ser transferida, vendida o cedida a terceros.
SECCIÓN 2 – PRODUCTOS
MyPetly hace todos los esfuerzos para presentar sus productos con la mayor precisión posible.
Sin embargo:
. los colores pueden variar según el dispositivo utilizado
. pueden existir pequeñas variaciones debido al proceso de producción
Nos reservamos el derecho de:
. modificar descripciones de productos
. descontinuar productos
. limitar cantidades
sin previo aviso.
SECCIÓN 3 – PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos vendidos por MyPetly son personalizados y se producen a partir de las fotografías enviadas por el cliente.
Cada pieza se crea de forma única y exclusiva, pudiendo existir pequeñas variaciones de color, textura o detalles respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.
El cliente declara que:
. posee los derechos necesarios sobre las fotografías enviadas
. autoriza su uso para la producción del producto solicitado
Debido a la naturaleza personalizada, no se puede garantizar una correspondencia idéntica a la fotografía original, siendo el resultado una interpretación artística.
SECCIÓN 4 – PEDIDOS
Al realizar un pedido en MyPetly, estás presentando una oferta de compra.
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
El pedido solo se considerará aceptado tras:
. confirmación del pago
. envío del correo de confirmación
Una vez iniciada la producción, no será posible cancelar el pedido.
Las devoluciones y reembolsos siguen la Política de Devoluciones.
SECCIÓN 5 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Se aplicará el precio vigente en el momento de la compra.
MyPetly opera bajo exención de IVA según el artículo 53 del Código del IVA.
Los precios no incluyen gastos de envío.
El cliente autoriza el cobro del importe total.
SECCIÓN 6 – ENVÍO Y ENTREGA
Envío gratuito a Portugal continental (DPD).
Plazos estimados:
— Producción: hasta 2 días hábiles
— Envío: 1 a 2 días hábiles
— Total: 3 a 4 días hábiles
Para islas, el plazo puede variar.
Los plazos son estimados.
La responsabilidad se transfiere en la entrega.
SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción sin autorización.
SECCIÓN 8 – DERECHOS SOBRE IMÁGENES
El cliente declara tener derechos sobre las imágenes.
MyPetly podrá utilizarlas para comunicación, salvo oposición.
SECCIÓN 9 – SERVICIOS DE TERCEROS
Herramientas de terceros se ofrecen “tal cual”.
MyPetly no se responsabiliza.
SECCIÓN 10 – SHOPIFY
Shopify es la plataforma técnica.
Las ventas son entre el cliente y MyPetly.
SECCIÓN 11 – PRIVACIDAD
Datos tratados según la Política de Privacidad.
SECCIÓN 12 – ERRORES
Podemos corregir errores y cancelar pedidos.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Prohibido uso para:
. actividades ilegales
. spam
. malware
. violaciones de derechos
SECCIÓN 14 – RESCISIÓN
Podemos suspender el acceso en caso de incumplimiento.
SECCIÓN 15 – RESPONSABILIDAD
No somos responsables de daños indirectos.
SECCIÓN 16 – SEPARABILIDAD
Las demás cláusulas seguirán vigentes.
SECCIÓN 17 – CAMBIOS
Podemos actualizar estos términos.
SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Legislación portuguesa.
SECCIÓN 19 – RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
CICAP (Portugal).
Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
SECCIÓN 20 – CONTACTO
MyPetly
Nádia Silva
📩 ola@getmypetly.com
Rua Senhora de Fátima nº50
4791-091 Aves – Portugal
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